고객 리뷰는 모든 비즈니스, 특히 전자 상거래 비즈니스에서 필수적입니다. 특정 제품을 구매하고 사용해 본 고객의 피드백을 나타내며 청중과 생각을 공유합니다. 즉, 특정 제품에 관심이있는 사람들에게 그것이 좋은지 아닌지를 알려줍니다. 또한 제품의 등급은 이를 기반으로 합니다. 그렇기 때문에 판매자는 제품 목록에 대해 가능한 한 많은 리뷰를 얻으려고 노력합니다.

그러나 Amazon 리뷰가 표시되지 않으면 어떻게됩니까?

이런 일이 발생하는 데에는 여러 가지 이유가 있으며 이 기사에서 모두 살펴보겠습니다. 이제 시작 해 볼까요?

아마존 리뷰 : 그들이 무엇이며 왜 중요한가요?

1. 청중을 더 잘 이해하고 고객 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다.

정직한 리뷰를 남김으로써 고객은 제품이 좋은지 아닌지에 대한 피드백을 제공합니다. 그들은 또한 그들과의 의사 소통, 즉 고객 서비스를 판단합니다. 그들의 리뷰를 읽으면 제품에 대해 변경해야 할 사항을 알고, 새 제품을 추가하거나 기존 제품 판매를 중단하고, 고객 서비스를 개선하여 만족할 수 있습니다. 결국 고객이 만족하면 더 긍정적 인 리뷰를 얻을 수 있으므로 장기적으로 더 많은 판매로 이어집니다.

2. 제품에 대한 사회적 증거와 신뢰성 창출

이제 전자 상거래는 제품을 구매하는 가장 일반적인 방법 중 하나이므로 고객 리뷰가 그 어느 때보 다 중요합니다. 그들은 청중에게 제품이 좋은지 아닌지에 대해 알려주고 구매할 가치가 있는지 여부를 알려줍니다. 또한 이미 시도한 사람들의 친절한 추천 역할을하며 실제로 Amazon 스토어를 방문하여 제품을 라이브로 볼 수 없기 때문에 매우 중요합니다.

3. 신규 매장의 노출 및 매출 증대 지원

리뷰는 모든 전자 상거래 비즈니스, 특히 새로운 비즈니스에 중요합니다. 그들은 청중에게 보이고 성장하도록 도와줍니다. 상점에서 훌륭한 제품을 판매하면 하나의 긍정적 인 리뷰가 다른 리뷰로 이어지고 다른 리뷰로 이어지기 때문에 빠르게 성장할 것입니다. 이러한 방식으로 양질의 제품을 제공하는 새로운 매장은 마케팅에 너무 많은 노력을 기울이지 않고도 기존 매장과 어깨를 나란히합니다. 결국, 700 개의 별 3 개 리뷰가있는 기존 상점에서 구매하거나 70 개의 별 5 개 리뷰가있는 새 상점에서 구매 하시겠습니까? 물론 새로운 것은 아무도 별 5 개 및 4 개 미만의 리뷰가있는 상점에서 구매하는 위험을 감수하고 싶지 않기 때문입니다.

4. 순위 향상

예, 고객 리뷰는 순위와 직접적인 관련이 있습니다. 별점이 높은 리뷰가 많을수록 Google에서 순위가 높아집니다. 즉, Google은 "스팸을 보내기 어렵고 가장 문제가되는 유형의 남용은 불법"이기 때문에 리뷰를 순위 요소로 간주합니다.

5. 고객 충성도 창출

시간을내어 상세하고 정직한 리뷰를 남기면 고객이 브랜드에 충성하고 계속 돌아 오는 것을 알 수 있습니다. 리뷰는 고객과 비즈니스 간의 관계를 구축하는 데 도움이 되기 때문입니다. 또한 고객에게 구매 한 특정 제품에 대한 생각을 공유 할 수있는 목소리를 제공합니다.

6. 무료 마케팅

리뷰는 비즈니스를 마케팅하고 시장에서 더 많은 노출을 얻을 수있는 무료 방법입니다. 양질의 제품을 판매하고 고객이 긍정적 인 피드백을 남기면 비즈니스가 매우 빠르게 성장하고 시장에서 인식 할 수있게됩니다. 이 모든 것이 무료입니다!

7. 더 많은 리뷰 생성

리뷰는 더 많은 리뷰를 생성합니다. 새로운 고객을 유치하고 제품을 구매 한 모든 사람들이 리뷰를 남기도록 권장하기 때문입니다. 그런 식으로 리뷰 수가 점점 더 증가하고 더 많은 리뷰가 더 많은 판매와 리뷰를 가져옵니다!

아마존 리뷰가 표시되지 않습니까? -이 문제의 원인

고객의 아마존 리뷰가 표시되지 않는 것을 보셨습니까? 여기에는 몇 가지 이유가 있습니다.

시간이 걸릴 수 있습니다.

때로는 Amazon 리뷰가 즉시 표시되지 않을 수 있습니다. 리뷰가 표시되는 데 보통 1-3일이 걸리지만 드물게 최대 2주가 소요될 수 있습니다. 아마존은 리뷰를 매우 진지하게 받아들이고 게시하기 전에 많은 점검을하기 때문입니다.

아마존은 사용자가 리뷰를 남기는 것을 허용하지 않습니다

Amazon에서 사용자가 리뷰를 남기는 것을 허용하지 않는 경우가 있습니다. 이것은 Amazon만 알고 있는 이유로 발생하지만 이러한 차단은 일반적으로 일시적이며 일정 시간이 지나면 사라집니다. 그러나 일부 블록은 여러 가지 이유로 영구적입니다.

아마존 정책을 위반하는 리뷰

위에서 언급했듯이 일부 검토 차단은 영구적입니다. 어떤 식 으로든 아마존의 정책을 위반하기 때문입니다. 아시다시피 아마존은 매우 엄격한 정책을 가지고 있으며 그 정책을 벗어나면 처벌됩니다.

다음은 아마존 정책을 위반하는 리뷰의 몇 가지 이유입니다.

공격적인 리뷰

의심스러운 표현, 부적절한 단어, 공격적이거나 위협적이며 특정 유형의 폭력을 언급하는 리뷰는 차단/자동 삭제됩니다. 부적절한 이미지가 포함된 리뷰도 마찬가지입니다.

확인되지 않은 구매

아마존은 고객이 리뷰를 남기려는 제품을 실제로 구매했는지 확인할 수없는 경우 게시 된 리뷰를 차단 / 제거합니다.

가족 및 친구의 리뷰

가족 및/또는 친구에게 검토 요청을 보낸 경우 아마존에서 이를 감지하고 제거합니다. 리뷰어가 개인적인 관심을 가지고 있기 때문에 오해의 소지가 있는 것으로 간주되기 때문입니다.

검토 속도의 급격한 증가

판매자가 많은 리뷰를 갖는 것은 좋지만 이러한 리뷰가 차례로 또는 동시에 매우 빠르게 나타나기 시작하면 좋지 않습니다. 이것은 계절 제품을 의미하지 않으며, 판매 피크 기간에 많은 리뷰가있는 것이 일반적입니다. 우리는 갑자기 증가한 제품, 즉 설명 할 수없는 리뷰의 인위적인 증가를 언급하고 있습니다.

유료 리뷰

제품에 대한 더 많은 리뷰를 얻고 자하는 많은 아마존 판매자, 특히 신규 판매자는 타사 사이트를 사용하여 제품을 구매합니다. 아마존은 리뷰 비용을 지불하는 것을 엄격히 금지하므로 그러한 리뷰를 제거합니다. 또한 이러한 리뷰는 일반적으로 검증되지 않으므로 쉽게 감지하고 제거 할 수 있습니다.

삭제된 계정

당신은 꽤 오랫동안 몇 가지 리뷰를 가지고 있었고 그들은 사라지기 시작했습니까?! 아마존 규칙을 위반하지 않았기 때문에 매우 실망 스럽습니다.

여기에는 두 가지 이유가 있습니다. 첫 번째는 사용자가 Amazon 계정을 삭제했다는 것입니다. 두 번째는 Amazon이 불법 검토자 활동에 연루되어 사용자의 계정을 차단/삭제했다는 것입니다. 해당 사용자가 실제로 제품을 구매하고 비용을 지불하거나 Amazon 정책을 위반하지 않고 정직한 리뷰를 남겼지만 Amazon은 다른 판매자와 함께 한 경우 계정을 금지하고 삭제합니다. 이렇게 하면 귀하를 포함하여 그들이 남긴 모든 리뷰가 제거됩니다.

아마존의 정책에 위배되지 않고 더 많은 리뷰를 얻는 방법은 무엇입니까?

리뷰는 모든 비즈니스, 특히 온라인으로 운영되는 비즈니스에 필수적입니다. 그들은 판매자뿐만 아니라 구매자에게도 많은 이익을 가져다줍니다. 긍정적이든 부정적이든, 그들은 제품이 좋은지 아닌지를 청중에게 알려주므로 다른 사용자가 구매 여부를 결정할 수 있습니다. 판매자의 경우 리뷰는 가시성을 높이고 평가를 생성하며 좋은 경우 판매를 늘립니다. 그리고 많은 판매자가 구매했거나 구매하지 않은 제품을 검토하기 위해 사람들에게 비용을 지불하여 가상의 리뷰를 얻으려고 하지만 비즈니스를 유지하고 아마존에서 금지되지 않는 유일한 방법은 아마존의 정책을 위반하지 않고 정직한 리뷰를 받는 것입니다.

리뷰를 안전하게 요청하는 방법은 무엇입니까?

고객에게 제품을 무료로 제공하여 리뷰를 "강제"하는 것은 허용되지 않지만 Amazon의 정책을 위반하지 않고 적절하게 요청할 수있는 방법은 여러 가지가 있습니다.

정중하게 물어보세요

고객이 제품을 구매한 후 제품에 대한 솔직한 의견을 공유하고 싶은지 정중하게 물어보십시오. 강요하지 말고 물어보고 리뷰가 귀하와 다른 잠재 구매자에게 얼마나 가치가 있는지 알려주십시오.

무료 선물 제공

검토 중인 제품을 무료로 제공하는 것은 허용되지 않습니다. 그러나 무료 선물을 제공하는 것은 완전히 괜찮습니다. 따라서 이것을 사용하여 더 많은 리뷰를 얻으십시오. 구매자에게 이미 구매 한 제품과 함께 제품에 대한 정직한 리뷰를 공유 한 것에 대한 "감사"로 무료 선물을 제공하십시오.

할인 제공

아니요, 리뷰를 받기 위해 리뷰하는 제품에 대해 할인을 제공 할 수는 없습니다! 그러나 리뷰를 남겨 주셔서 "감사합니다"로 상점에서 다음 구매시 할인 코드를 제공 할 수 있습니다. 모든 사람은 자신의 호의에 대한 대가로 무언가를 얻는 것을 좋아합니다. 따라서 고객에게 무언가를 제공하면 리뷰를 남길 가능성이 높아집니다.

구매자-셀러 메시지를 사용하여 정직한 리뷰 요청

구매자-셀러 메시지를 사용하여 고객에게 정직한 리뷰를 요청할 수 있습니다. 한 번에 한 명의 구매자에게 물어보거나 시중에서 사용 가능한 리뷰 자동화 도구 중 하나를 사용하여 이를 수행할 수 있습니다.

리뷰를 요청할 때 유의해야 할 사항은 무엇입니까?

구매자에게 긍정적인 리뷰를 요청하거나 리뷰가 긍정적이어야 한다고 암시해서는 안 됩니다. 검토만 요청할 수 있습니다. 그것이 긍정적이든 부정적이든, 그것은 그들에게 달려 있습니다.
리뷰를 위해 무료 제품, 할인, 상환 또는 어떤 종류의 보상도 제공하지 마십시오. 그러나 상점에서 다음 쇼핑을 위해 할인 코드 / 바우처를 제공 할 수 있습니다.
고객에게 부정적인 리뷰를 변경하도록 요청하지 마십시오. 이를 처리하고 제품 및/또는 서비스의 품질을 개선하는 데 사용하십시오.
가족이나 친구에게 매장에 긍정적 인 리뷰를 남기거나 경쟁 업체의 매장에 부정적인 리뷰를 남기도록 요청하지 마십시오.

아마존의 정책에 대해 잘 모르시겠습니까?

지침을 자세히 읽거나 아마존 담당자에게 문의하십시오.

리뷰를 보호하는 방법?

리뷰를 받았으며 이제 목록에서 사라지지 않도록하고 싶습니다. 이를 위해 따라야 할 몇 가지 관행이 있습니다.

아마존의 정책을 따르십시오 – 아마존의 규칙에 따라 플레이하면 안전하게 지낼 수 있습니다.
아마존 조기 검토자 프로그램 참여 – 이 프로그램은 구매한 상품에 대한 리뷰를 남기는 구매자에게 작은 인센티브를 제공합니다. 무료로 입장 할 수 없으며 브랜드 등록 판매자 여야합니다.
정기적으로 검토 요청 완료 – 검토 속도가 급격히 증가하고 Amazon이 해당 검토를 가짜 또는 강제 검토로 오해하고 금지/제거할 수 있으므로 한 번에 모두 완료하지 마십시오. 대신 일정 기간 동안 완료하십시오.
소셜 미디어에서 제품을 마케팅하고 이메일 마케팅을 연습하십시오 .-이렇게하면 Amazon 스토어에 더 많은 트래픽이 발생하고 더 많은 리뷰를 안전하게 생성 할 수 있습니다.

아마존 리뷰가 표시되지 않습니까?